Jak správně reagovat

Obsah

• stupně
• Metoda 1 Promluvte si s někým osobně
• Metoda 2 Reakce na SMS
• Metoda 3 Odpověď od

Způsob, jakým na někoho reagujete, bude mít vliv na to, jak vás a ostatní vnímají. Naštěstí se můžete naučit reagovat správným způsobem ve správný čas. Pokud s někým mluvíte osobně, věnujte jim pozornost a nechte je vyjádřit se, než se pokusíte odpovědět. V SMS konverzaci existují také nevyslovená pravidla pro správnou komunikaci. L je formálnější způsob komunikace a budete muset respektovat profesionální štítek, abyste mohli informace předávat efektivně a přiměřeně reagovat.

stupně

Metoda 1 Promluvte si s někým osobně

1. 
   

   
   Poslouchejte pozorně. Když s vámi někdo mluví, podívejte se jim do očí a pozorně sledujte, co říká. Ukážete mu, že ho posloucháte a že rozumíte jeho slovům.
   • Věnujte veškerou pozornost svému partnerovi, aby mluvil s lehkostí.
   • Pokud se vám nedaří, přiblížte se k němu (jí) a zeptejte se ho, jestli chce jít na tišší místo.

2. 
   

   
   Všimněte si neverbálních podnětů. Řeč těla může říci tolik, ne-li více, než slova. Když s vámi někdo mluví, sledujte jejich řeč těla, abyste lépe věděli, jak reagovat.
   • Například, pokud se váš volající rozhlíží kolem nebo neustále pohybuje nohama, je možné, že je nervózní nebo se bojí. Mohli byste se ho zeptat, jestli je vše v pořádku, než se pokusíte odpovědět na jeho slova.
   • Také věnujte pozornost způsobu, jakým mluví. Je-li jeho hlas hlasitý nebo agresivní, může konverzace začít cikat. Abyste zabránili eskalaci situace, budete muset zkusit jiný přístup.

3. 
   

   
   
   
   Nepřipravujte odpověď, když mluví druhá osoba. Pokud jste příliš netrpěliví na to, abyste odpověděli, když váš partner ještě nedokončil řeč, všimne si to a může být naštvaný. Počkejte, dokud osoba nedokončí mluvení, a slyšeli jste všechno, než přemýšlíte o tom, na co odpovíte.
   • Je velmi hrubé odříznout někoho, aby mu řekl o jeho myšlenkách.

   Rada: když mluví, poslouchejte svého partnera a mentálně si poznamenejte body, na které chcete odpovědět. Neodřízávejte ho však, abyste mu dali duchovní nebo rychlou odpověď.

4. 
   

   
   Počkejte, dokud nedokončí mluvení, aby odpověděl. Když s někým mluvíte, nechte je vždy před odpovědí ukončit. Budete tedy mít všechny informace, které s vámi chtěl sdílet, a budete moci poskytnout úplnou a přizpůsobenou odpověď.
   • Váš partner mohl přidat jednu poslední informaci poté, co dokončíte sdílení svých myšlenek. Například by mohl říci: „počkej, zapomněl jsem něco říct. Nechte ho dokončit to, co říká.

5. 
   

   
   
   
   Reagujte zamyšleně a sebejistě. Než odpovíte, věnujte chvíli přehodnocení všech informací, které vám byly předloženy. Poskytnutím neúplné odpovědi dáte dotyčné osobě najevo, že neposloucháte dobře.
   • Udělejte si chvilku, abyste přemýšleli o své odpovědi, také vám umožní inteligentní poznámky.

6. 
   

   
   Ptejte se. Pokud potřebujete vysvětlení nebo více informací, zeptejte se. Pokud jste nerozuměli nebo nerozuměli tomu, co dotyčná osoba říkala, nesnažte se odpovědět na základě částečného nebo chybného pochopení toho, co říkal. Požádejte ho, aby opakoval, co řekl, nebo vysvětlil, co tím míní, aby mohl správně odpovědět.
   • Pokud si nejste jisti něčími úmysly nebo chcete, aby si před odpovědí objasnili své úmysly, zeptejte se jich na otevřenou otázku, například „co tím myslíte? "
   • Žádat někoho, aby opakoval to, co řekl, není na škodu, pokud jste neslyšeli ani nerozuměli tomu, co říkal.

7. 
   

   
   Mluvte jasně a přímo. Po zohlednění toho, co vám bylo řečeno, a přemýšlení o tom, co jste mysleli, mluvte jasně a sebejistě. Nepoužívejte vágní a protichůdné výrazy, aby se jevily chytřejší nebo spirituálnější. Lidé oceňují upřímnost. Odpovězte jasně, abyste ukázali druhé osobě, že mu rozumíte, a přikládáte důležitost tomu, co říká.
   • Když mluvíte, ujistěte se, že je osoba pozorná, takže se nemusíte opakovat.
   • Pokud chce mluvit někdo jiný, všimněte si to a nechte je mluvit.
   • Nechte druhou osobu reagovat na to, co jste právě řekli. Neopouštějte, jakmile dokončíte svou větu. Neukončujte konverzaci, jakmile jste měli příležitost promluvit.

8. 
   

   
   Přijměte, že s vámi někdo nesouhlasí. I když jste přemýšleli o tom, co máte na mysli, vždy existuje možnost, že někdo bude nesouhlasit s tím, co říkáte. To je naprosto normální! Buďte připraveni na to, aby vám někdo odporoval, nebo se vás pokuste omlouvat za to, co říkáte.
   • Udržujte chladnou hlavu a neztrácejte náladu, pokud se vás někdo pokusí vyprovokovat.
   • Nechte druhou osobu sdílet své názory a přesvědčení. Nesnažte se ho donutit, aby přijal váš názor.

Metoda 2 Reakce na SMS

1. 
   

   
   Ve zprávě SMS používejte neformální jazyk. Písmena S, písmena a dokonce i osobní rozhovory mohou mít formální strukturu. Vzhledem k krátké a omezené povaze SMS je nejvhodnějším jazykem neformální jazyk, který nejlépe vyjadřuje osobní tón konverzace.
   • Například můžete zadat „I V“ místo „I go“, abyste získali prostor, psali rychleji nebo uvolněnější tón.
   • Interpunkční pravidla jsou v SMS obvykle mnohem méně přísná. Například příliš mnoho čárek způsobí, že konverzace bude formální a příliš nakloněná.
   • Nemusíte nutně myslet, že SMS konverzace bude nutně velmi uvolněná, ale pokud váš partner používá neformální jazyk, udělejte to samé, aby se cítil pohodlně.

2. 
   

   
   Otevřete konverzaci položením otevřených otázek. Pokud chcete pokračovat v konverzaci prostřednictvím SMS, položte otevřené otázky, aby vám váš partner řekl více a vyjádřil svůj názor na dané téma. Tím, že položíte uzavřené otázky, které říkají „ano“ nebo „ne“, konverzace zmizí.
   • Například, pokud mluvíte s kolegou o profesionálním tématu, můžete se ho zeptat na něco jako: „Co si myslíte o novém projektu? "
   • Pokud se chcete dozvědět více o tom, co si osoba myslí o předmětu, pošlete ho jako „Souhlasím, ale odkud si myslíte, že pochází?“ "

3. 
   

   
   Vyhněte se odesílání příliš krátkých odpovědí. SMS by měla být relativně krátká, ale náhlá odpověď nebo příliš krátký by mohl naznačovat, že jste na svého partnera. Chcete-li odpovědět odesílateli SMS, napište úplnou odpověď alespoň v jedné nebo dvou větách.
   • Někdy je naprosto přijatelné odpovědět „OK“, pokud je kužel správný. Často se však může zdát „ano“, „ne“ nebo „OK“ náhle a chladně.

   Rada: pokud jsou vaše odpovědi obvykle krátké, jsou na to vaši příbuzní pravděpodobně zvyklí.

4. 
   

   
   Označte tón interpunkcí a emotikony. Kvůli neosobní povaze výměn SMS mohou vaši partnerové mylně interpretovat tón vašich emocí nebo emocí, které chcete sdělit. Abyste předešli nedorozumění, používejte interpunkci a emotikony moudře, pokud existuje riziko dvojznačnosti.
   • Můžete například odpovědět „OK, našel jsem, děkuji :)“, takže si příjemce nemyslí, že jste naštvaná nebo suchá.
   • Někdy může koncový bod naznačovat, že jste frustrovaní. Například bude znít mnohem uvolněněji, když řeknete „ne, není to tak“, „ne, to není ono“. "

5. 
   

   
   Před odesláním si přečtěte znovu. Než stisknete tlačítko „odeslat“, chvíli jej znovu načtěte. Ujistěte se, že nedochází k chybám, že informace jsou správně vysvětleny a že tón je správný.
   • Po odeslání již nebudete moci zásilku zrušit. Proto je důležité si jej před odesláním znovu přečíst.

6. 
   

   
   Neposílejte po sobě mnoho lidí. Příliš mnoho oznámení a celá řada zpráv SMS riskují příjemce otravně. Odpověď s kontejnerem vše, co musíte říct, spíše než mnoho krátkých.
   • Samozřejmě můžete poslat druhou, pokud jste zapomněli informace nebo potřebujete objasnit bod.
   • Pokud váš příjemce neodpoví 2 s v řadě, je možné, že s vámi nechce mluvit nebo že mu telefon nezíská. V jednom případě, jako v druhém, mu dejte čas odpovědět.

7. 
   

   
   Požádejte druhou osobu, aby s ním mluvila telefonicky. SMS je povaha krátká a výstižná. Pokud se konverzace začne příliš komplikovat, abyste správně vyjádřili své myšlenky prostřednictvím SMS, požádejte osobu, aby vám zavolala, abyste s nimi mohli konverzovat.
   • Zašlete ho jako „bylo by pro mě jednodušší mluvit po telefonu. Zavolej mi, když můžeš! Díky! "

Metoda 3 Odpověď od

1. 
   

   
   Odpovězte jednomu za 48 hodin. Je důležité, abyste na ně reagovali v rozumném čase, zdvořilosti a profesionality. Nebude nutné reagovat okamžitě, ale ujistěte se, že odpovíte do dvou dnů.
   • Pokud se vás to netýkalo nebo vám bylo zasláno omylem, odpovězte odesílateli, abyste věděli, že nejste správným příjemcem.

2. 
   

   
   Použijte profesionální pozdrav. Jeden je obvykle mnohem formálnější než SMS nebo telefonní hovor. Začněte svou odpovědí „ahoj“ nebo „ahoj“, následovaným jménem osoby, abyste se vydali správným způsobem.
   • Pokud osoba, na kterou odpovídáte, dává přednost určitému pozdravu nebo vás požádala, abyste jí zavolali svým křestním jménem, ​​respektujte její přání. Například, pokud vám dává přednost tomu, abyste jí říkali spíše „François“ než „Jean-François“, udělejte to.

3. 
   

   
   Používejte vykřičníky střídmě. Ve vaší škole dodržujte pravidla gramatiky, pravopisu a interpunkce. Dávejte však pozor, abyste nepoužívali vykřičník příliš často, ani nevyvolávali dojem, že jsou upřímní nebo netrpěliví. Tuto interpunkční znaménko používejte, pouze pokud je situace v pořádku.
   • Vykřičník bude vítán, když někomu gratulujete nebo se podělíte o dobré zprávy. Ale příliš častým používáním ztratí veškerý svůj účinek.

4. 
   

   
   Nepoužívejte šílenou policii. Používejte klasické písmo tak, aby vypadalo profesionálně. Nepoužívejte vícebarevné písmo nebo písmo jako Comic Sans, abyste na ně odpověděli.
   • Nejklasičtější volbou bude použití Arial nebo Times New Roman ve velikosti 10 nebo 12.

5. 
   

   
   Nevkládejte nikoho do kopie. Někdy je užitečné dát třetí osobě kopii odpovědi na jednu, aby se vložila do konverzace. Pokud však nadřízeného nebo spolupracovníka uložíte do kopie, není-li to nutné, riskujete dýka nebo zneuctění osoby, na kterou reagujete.
   • Pokud potřebujete do řetězce zahrnout třetí stranu, můžete použít možnost „Skrytá kopie“ nebo neviditelná kopie.

6. 
   

   
   Rozhodněte, kdo odpoví ve skupině. Pokud se zdá být nejvhodnější odpovědět všem lidem, kterým byly odeslány, klikněte při odeslání na „odpovědět všem“. Na druhou stranu, pokud musíte položit otázku nebo vysvětlit konkrétní téma nebo problém pouze jedné osobě, odpovězte přímo na ni samotnou.
   • Pokud je mnoho příjemců, ale potřebujete pouze odpovědět na některé z nich, vyberte kontakty, na které odpovíte.

7. 
   

   
   Odpovězte na jednu a řekněte „děkuji“, pouze pokud je to nutné. Ty velmi krátké, které do konverzace příliš nepřispívají, jsou obecně k ničemu. Pokud vás odesílatel nepožádá o potvrzení, že jste obdrželi a porozuměli odpovědi „děkuji“, bude zbytečná a často nepříjemná.

   Rada: Pokud vám odesílatel pošle žádost o potvrzení, potvrďte přijetí l kliknutím na dialogové okno.

8. 
   

   
   Zkontrolujte svůj a nezapomeňte jej odeslat správnému příjemci. Pokud je zasažena pravopisnými nebo gramatickými chybami, bude to vypadat neprofesionálně. Než kliknete na „odeslat“, chvilku znovu přečtěte odpověď. Zkontrolujte pravopis a gramatiku a ujistěte se, že jste je poslali správné osobě.
   • Nespoléhejte na automatický korektor, aby zjistil sebemenší chybu!
   • Před odesláním si nahlas přečtěte nahlas, abyste si uvědomili, jaký efekt se projeví.
   • V mnoha případech e-mailové aplikace a programy automaticky vyplňují adresy při psaní do pole „příjemci“ a potom je velmi snadné poslat nesprávnou osobu.