Jak zkontrolovat účet Uber

Obsah

• stupně
• Část 1 Zkontrolujte způsob platby
• Část 2 Zkontrolujte číslo svého mobilního telefonu

Když vytvoříte účet Uber, služba vám pošle automatickou o, která obsahuje ověřovací kód. U mnoha členů je třeba zkontrolovat účet pouze tehdy, když do aplikace zadáte tento kód. Pokud vás požádá o kontrolu platebních údajů pořízením fotografie, může se jednat o kreditní kartu nebo bezpečnostní problém. Naučte se, jak zkontrolovat vaši kreditní kartu nebo telefonní číslo v aplikaci Uber a vědět, co dělat, pokud máte problémy.

stupně

Část 1 Zkontrolujte způsob platby

1. 
   

   
   Mějte svou kreditní kartu po ruce. Ačkoli je to poměrně vzácné, můžete být požádáni o kontrolu způsobu platby při nové rezervaci. K tomu dochází pouze v případě problému s kartou nebo pravděpodobně podvodné činnosti. Ať už je příčina jakákoli, musíte svůj účet zkontrolovat pomocí fotoaparátu svého zařízení, abyste v Uber neprodleně skočili.

2. 
   

   
   Položte kartu na rovnou plochu. Musíte udělat jasný a přesný obrázek vaší karty.

3. 
   

   
   Zarovnejte jej se zeleným rámečkem na obrazovce. Jakmile se umyjete uvnitř rámečku nakresleného na obrazovce, bude fotografie pořízena automaticky.

4. 
   

   
   
   
   Do příslušného pole vložte datum exspirace. Aplikace by měla automaticky vyplnit datum vypršení platnosti, ale měli byste ji stále zkontrolovat, zda je stejná jako ta na vaší kartě. Klikněte na úprava.

5. 
   

   
   Na požádání přiložte fotografii své identifikační karty. Uber vás možná požádá o fotografii vaší identifikační karty. Pokud tomu tak je, měli byste ji položit na rovnou plochu, jako jste to udělali pro bankovní kartu, a zarovnat ji s okraji zeleného obdélníku na obrazovce. Pokud jde o kreditní kartu, měla by být fotografie pořízena automaticky. Klikněte na úprava.
   • Jakmile budou shromážděny příslušné informace, Uber váš účet zkontroluje a vezme je v úvahu.
   • Obdržíte jeden o stavu auditu. Pokud potřebujete pomoc, můžete ji poslat na adresu [email protected].

Část 2 Zkontrolujte číslo svého mobilního telefonu

1. 
   

   
   
   
   Nainstalujte aplikaci do smartphonu. Při vytváření účtu Uber budete muset zadat aktivní telefonní číslo, abyste mohli svůj účet ověřit. Účet Uber si můžete vytvořit stažením aplikace z App Store (na iPhone) nebo Play Store (na Android).

2. 
   

   
   typ Vytvořte si účet. Poté zadejte své osobní údaje. Do zobrazených polí zadejte své jméno, telefonní číslo, adresu a nové heslo. Klepněte na následující až budete připraveni pokračovat.
   • Pokud se zobrazí chyba, která indikuje, že číslo je již používáno, je to pravděpodobně proto, že toto číslo je připojeno k jinému účtu Uber.
   • Pokud máte jiný účet, zkuste se k němu místo toho připojit. Pokud to není možné, můžete vybrat Nemohu změnit svou adresu ani své telefonní číslo a postupujte podle zobrazených pokynů.
   • Pokud nemáte jiný účet, vyplňte tento formulář a získejte pomoc.

3. 
   

   
   Zkontrolujte své kosti. Automaticky vám bude zaslán čtyřmístný ověřovací kód na zadané číslo. Tento kód musí být v aplikaci zadán pro potvrzení nového účtu.

4. 
   

   
   Po výzvě zadejte kód. Ve většině případů vás aplikace automaticky požádá o zadání ověřovacího kódu krátce po jeho obdržení. Pokud ano, napište jej do příslušného pole a ověřte svůj účet.
   • Pokud jej neobdržíte, můžete kliknout zpáteční získat nový kód.

5. 
   

   
   Zadejte čtyřmístný kód pro první cestu. Někteří uživatelé Uber říkají, že neviděli žádný kód před první cestou. Jakmile si vyberete, kde jste a kam chcete jít, potvrďte žádost. Poté budete vyzváni k zadání čtyřmístného kódu.
   • Pokud jej neobdržíte, můžete kliknout zpáteční získat nový. Jakmile ji obdržíte, zadejte ji do aplikace. Tím se ověří váš účet a budete moci provést rezervaci.
   • Pokud jste jej ještě neobdrželi, budete muset problém nahlásit na Uber na svých webových stránkách.

6. 
   

   
   V případě potřeby to zkontrolujte. Pokud neobdržíte ověřovací kód, mohl by váš poskytovatel služeb blokovat hovory zvané „krátký kód SMS“.
   • Kontaktujte ho a zjistěte, co se děje, a potvrďte, že je tento druh aktivován.
   • Přihlaste se k webu Uber pomocí svého uživatelského jména a hesla.
   • Přejděte do tohoto formuláře a požádejte o pomoc. Do pole „Telefonní číslo“ zadejte své číslo a klikněte na send, Uber zkontroluje váš účet a po dokončení vás bude kontaktovat.