Jak najít nové zákazníky

Obsah

• stupně
• Část 1 Vytvořte plán
• Část 2 Inzerujte
• Část 3 Rozšiřte svou síť

Hledání zákazníků může být jednou z nejobtížnějších věcí na začátku a při podnikání. Musíte přesně identifikovat své cílové publikum a pak vědět, jak oslovit potenciální zákazníky na místech, kde již jsou.

stupně

Část 1 Vytvořte plán

1. 
   

   
   Vypracujte plán, ale nechte svou mysl otevřenou. Před aktivním hledáním zákazníků zorganizujte důkladný marketingový plán. Sledujte svůj plán pečlivě, ale nebojte se provádět změny, když se dozvíte, co funguje a co nefunguje.
   • Kromě jiného je třeba určit rozpočet na reklamu. Vypočítejte si částku, kterou si můžete dovolit utratit za marketing, než přemýšlíte o formách reklamy, kterou chcete použít.
   • Jakmile určíte, kolik chcete utratit, musíte vymyslet nejlepší způsob, jak utratit tyto peníze, abyste oslovili maximální počet potenciálních zákazníků ve své zákaznické základně.

2. 
   

   
   
   
   Diverzifikujte svůj plán. Neinvestujte příliš mnoho peněz pouze do jednoho aspektu marketingového plánu.Namísto práce na jedné velké investici by bylo pro vás lepší vytvořit několik malých reklam, které pokrývají širší škálu domén.
   • Použití více forem reklamy vám umožní oslovit větší počet lidí. Například někdo, kdo nežije ve vašem městě, možná nevidí reklamu, kterou ve vašem městě zveřejníte, ale může ji vidět, pokud ji zveřejníte na internetu.
   • Navíc, když o vás potenciální zákazníci slyší z různých zdrojů, mají tendenci být více zvědaví a přijít se podívat, co nabízíte.

3. 
   

   
   Definujte svého ideálního klienta. Vytvořte podrobný obrázek ve své mysli, kdo je váš ideální klient. Zeptejte se sami sebe, jaký typ člověka je větší pravděpodobnost, že si zakoupíte váš produkt a podpoří vaši společnost.
   • Zkuste identifikovat alespoň pět funkcí vašeho základního klienta. Nejběžnější atributy, které je třeba zvážit, jsou věk, pohlaví, rodinný stav, počet dětí (pokud existují), místo pobytu, zaměstnání a zájmy.
   • Pokud již máte zákazníky, pomyslete na vzorek svých nejvěrnějších zákazníků. Zeptejte se sami sebe, jaké funkce sdílejí, aby vám pomohly vytvořit profil ideálního klienta.

4. 
   

   
   
   
   Zeptejte se, kam vaši zákazníci jdou. Pokud chcete najít své ideální zákazníky, musíte je oslovit fyzicky a virtuálně v místech, kde s vámi nesouvisí.
   • Zkuste přemýšlet o třech nebo pěti místech, na která by vaši zákazníci mohli jít. Pokud je například vaše zákaznická základna převážně samostatnými studenty, najdete je v kampusu, v kavárnách a knihovnách.
   • Přemýšlejte o různých způsobech, jak v těchto místech oslovit ideálního klienta. Na stejném příkladu můžete zvážit zavěšení reklamy na tabulku informací na místech, která jste identifikovali.

5. 
   

   
   Studujte soutěž. Najděte několik úspěšných konkurentů a pokuste se zjistit, jak se daří přilákat zákazníky, na které cílíte. Analyzujte jejich marketingové strategie a určete, které aspekty těchto strategií by mohly fungovat pro vaše vlastní podnikání.
   • Protože vaši konkurenti pravděpodobně s vámi nebudou chtít sdílet svá tajemství, musíte místo toho, abyste se jich chtěli přímo zeptat, udělat nějaký výzkum.
   • Sledujte typ reklamy, kterou používají, a kde je vystavují. Zkuste se vrátit k profesionální síti, kterou používají. I když nemůžete najít přesná čísla a statistiky, nějaký výzkum vám může poskytnout představu o tom, jak začít.

Část 2 Inzerujte

1. 
   

   
   Inzerujte na internetu Vzhledem k tomu, že se společnost stále více stává více virtuální, bude internetová reklama stále důležitější než nyní. Zejména zkontrolujte reklamní možnosti nabízené sociálními sítěmi a profesionálními reklamními službami.
   • Pokud jste dosud neměli virtuální přítomnost, udělejte to hned. Internetové stránky, blogy a účty na sociálních sítích mohou zvýšit vaši viditelnost, což zvyšuje pravděpodobnost přilákání zákazníků, kteří vaši stránku náhodou najdou.
   • Kromě toho můžete pro svou společnost také vytvořit online reklamu. Zjistěte více o reklamních příležitostech s cenou za proklik, Google Adsense a Facebook.

2. 
   

   
   Přemýšlejte o tiskových reklamách. Tiskové reklamy jsou obvykle levným způsobem, jak se osvobodit od digitálního světa a vstoupit do skutečného světa. Můžete distribuovat malé i velké tiskové reklamy.
   • Noviny jsou součástí rozsáhlých prostředků tištěné reklamy. S menším a menším počtem odběrů novin musíte prozkoumat a ujistit se, že vaše cílové publikum čte noviny, na kterých chcete svou reklamu vytisknout.
   • Měli byste také přemýšlet o dalších možnostech, jako jsou letáky, plakáty, pohlednice a boxovaná reklama. Jejich cena je obvykle nízká, ale musíte přemýšlet o tom, jak nejlépe distribuovat tyto reklamy pro vaše cílové publikum.

3. 
   

   
   Další informace o televizních a rozhlasových reklamách. Televizní a rozhlasové reklamy jsou běžné formy tradiční reklamy, ale bývají spíše drahé. V závislosti na vašem produktu a cílovém publiku byste však mohli zákazníky zaujmout pomocí této zaujatosti.
   • Uvědomte si, že mezi těmito dvěma možnostmi jsou televizní reklamy obvykle nejdražší.
   • Pokud se rozhodnete používat tyto formy reklamy, seznamte se s programováním kanálu nebo stanice, na které chcete inzerovat. Namísto rozšířené reklamní kampaně se zaměřte na jeden nebo dva konkrétní programy, u kterých je větší pravděpodobnost, že budou následovat vaše cílové publikum.

4. 
   

   
   Sponzorské akce související s oblastí vaší společnosti. Pokud si to můžete dovolit, naplánujte událost, která vám umožní předvést své produkty potenciálním zákazníkům. Chcete-li povzbudit lidi, aby přišli, musíte se zaměřit na pořádání pěkné akce místo na prodej.
   • Například, pokud chcete prodat své stravovací služby, nabídněte svou účast na akci, která zahrnuje mnoho lidí, nebo povzbuďte místní společnosti, aby uspořádaly akci, kterou byste mohli poskytnout jídlo. Můžete například povzbudit řemeslníky ve vašem okolí, aby zorganizovali přehlídku svých talentů a mohli byste nabídnout, že budete mít na starost akci.

5. 
   

   
   Zúčastněte se akcí souvisejících s vaší činností. Přečtěte si novinky na místě výstavy nebo jiné události týkající se produktů, které nabízíte. Zúčastněte se těchto akcí a použijte je k nalezení potenciálních zákazníků, kteří by se mohli zajímat o vaši oblast činnosti.
   • Hledejte skupiny ve vašem městě a organizace, které by se mohly zajímat o vaše produkty nebo služby, a sledujte události, které organizují. Pokud například prodáváte knihy, mohli byste se účastnit akcí organizovaných čtením skupin nebo psaní skupin.

6. 
   

   
   Nabídka vzorků. Jedním z nejlepších způsobů, jak prokázat hodnotu a kvalitu vašich produktů, je poskytnout vzorek potenciálním zákazníkům, se kterými se setkáte. Pokud člověk dostatečně ocení vzorek, který nabízíte, mohl by se vrátit a koupit si větší množství nebo lepší verzi.
   • V této oblasti jsou dobře známy kosmetické, parfémové a potravinářské společnosti. Malé krabice se vzorky mohou povzbudit potenciální zákazníky, aby si koupili celou láhev. Malý vzorek cukrovinek může povzbudit zákazníka, aby si koupil krabici.

7. 
   

   
   Přilákejte potenciální zákazníky nabízením speciálních nabídek. Pošlete jim slevové kupóny, kupóny nebo jakoukoli jinou speciální nabídku šitou na míru cílové skupině. Když někdo přijde do vašeho obchodu, aby využil této nabídky, využijte příležitosti k propagaci svého produktu a proměňte jej v běžného zákazníka.
   • Pokud například provozujete kavárnu a nabízíte kávu na speciálních prezentacích kupónů, zkuste vyzvat lidi, kteří vám dají kupon, aby si koupili pečivo nebo sendvič s kávou. V opačném případě jim dejte bezplatnou věrnostní kartu, která jim umožní získat kávu zdarma po zakoupení deseti.

8. 
   

   
   Pokračujte. Pokud přímo kontaktujete novou perspektivu, zvažte, zda chcete zavolat nebo napsat dopis a ověřit, zda s vámi chtějí ještě obchodovat.
   • Buďte zdvořilí, ale přímí.
   • Připomeňte mu, kdo jste a co prodáváte, a zeptejte se ho, zda by chtěl vaši společnost podpořit.
   • Pokud váš kontakt prozatím nezajímá, nevyhazujte jeho kontaktní informace. Zeptejte se ho, zda by ho chtěli kontaktovat později, nebo jestli zná někoho, kdo by mohl mít zájem.

Část 3 Rozšiřte svou síť

1. 
   

   
   Obraťte se na své přátele a rodinu. Vaše osobní síť může být ve skutečnosti skvělým způsobem, jak vybudovat profesionální síť. I když vaši blízcí nezajímají produkt, který vyrábíte, možná znají někoho, kdo je.
   • Vaše rodina a přátelé vám mohou také sloužit jako bezplatná reklama. Pokud produkt vyzkoušeli a pokud se mu líbí, existuje velká šance, že jej doporučí ostatním lidem. Díky osobnímu spojení budete chtít, aby vás viděli prosperovat.

2. 
   

   
   Spojte se se svými stávajícími zákazníky. Poznejte své zákazníky lépe. Zjistěte, co je přilákalo do vaší společnosti a co se jim líbí nebo nelíbí. Upravte svůj marketingový plán na základě vašich pozorování.
   • Mějte na paměti, že každý je jiný, takže zážitek jednoho z vašich zákazníků nemusí přesně odpovídat zážitku jiného zákazníka. Namísto změny marketingové strategie s cílem vyhovět obavám všech se zaměřte na společné rysy všech vašich zákazníků.

3. 
   

   
   Připravte sponzorský program. Vyzvěte své stávající zákazníky, aby vám posílali nové zákazníky tím, že jim nabídnete dárky pro každé sponzorství. Ve většině sponzorských programů obdrží sponzorský i nový klient dárek.
   • Můžete například nabídnout zákazníkovi, který sponzoruje 10% slevu na další nákup, zatímco nový zákazník získá 5% slevu.
   • Pro každé sponzorství byste mohli nabídnout malý dárek nebo poukaz. Nezapomeňte však vybrat někoho, kdo osloví vaše cílové publikum.

4. 
   

   
   Partner s jinými společnostmi. Najděte společnosti, které osloví vaše cílové publikum, aniž by s vámi přímo konkurovaly. Najděte ujednání mezi vámi a touto společností, z čehož budete mít prospěch z propagace produktů jiné společnosti.
   • Pokud například prodáváte kosmetiku, vaši cíloví zákazníci pravděpodobně také navštíví kadeřnictví, obchody s oblečením, parfémy nebo šperky. Tyto obchody jsou spojeny s vašimi zákazníky, kteří je často navštěvují, ale protože neprodávají stejné produkty jako vy (kosmetika), nejsou přímými konkurenty.
   • Pokuste se najít dohodu s jednou z těchto společností. Nabídněte svým zákazníkům slevu nebo bezplatný produkt, pokud přijdou do vašeho obchodu vyzvednout si svůj produkt. Nabídněte to samé pro zákazníky, kteří přicházejí do vašeho obchodu, aby byl návrh přínosem pro všechny.

5. 
   

   
   Hledejte komentáře. Během všech těchto fází se zeptejte svých zákazníků, potenciálních zákazníků, vašich zaměstnanců a spolupracovníků na svůj názor. Pečlivě analyzujte komentáře a použijte je k zjištění, zda je třeba provést změny.
   • Komentáře jsou o to důležitější, když se zákazník rozhodne nekupovat vaše výrobky. Zjistěte, proč nechtěl koupit, aby vylepšil věci, které se mu nelíbily.