Jak klást otevřené otázky

Obsah

• stupně
• Část 1 Porozumění otevřeným otázkám
• Část 2 Použití otevřených otázek

Klást otázky je jednoduchý způsob, jak shromažďovat informace. Ale stejně jako cokoli jiného, ​​vyžaduje to určité dovednosti. Ptání otevřených otázek je pěkný způsob, jak v diskusích oslovit ostatní. Znalost rozdílu mezi otevřenými a uzavřenými otázkami bude pro vaši kariéru a společenský život neocenitelná.

stupně

Část 1 Porozumění otevřeným otázkám

1. 
   

   
   Vědět, co je otevřená otázka. Před účinným kladením otevřených otázek byste měli vědět, jaké jsou. Otevřená otázka je taková, která vyžaduje úplnou odpověď od osoby, která potřebuje k tomu, aby na ni použila své znalosti nebo dojmy. Tyto otázky jsou objektivní, nejsou orientovány osobou, která je žádá, a žádají, aby na ně odpověděly několika slovy. Zde je několik příkladů otevřených otázek.
   • „Co se stalo poté, co jsem odešel? "
   • „Proč Marc odešel před Bridgetem? "
   • „Jaká byla vaše denní práce? "
   • "Co si myslíte o nové sezóně této televizní show?" "

2. 
   

   
   
   
   Neptejte se na uzavřené otázky. Na uzavřenou otázku lze odpovědět krátce nebo jediným slovem. Slouží k získání skutečností a přesných informací. Zde je několik příkladů uzavřených otázek.
   • „Kdo si vybereš? "
   • „Jaká je značka vašeho auta? "
   • „Mluvil jsi s Robertem? "
   • „Šla Suzanne s Jean? "
   • „Každý ochutnal tento dort? "
   • Uzavřené otázky brání pokračování diskuse. Nepodporují lidi, aby rozvíjeli předmět, mluvili za sebe nebo aby poskytli tazatelům podrobné informace.

3. 
   

   
   Rozpoznat vlastnosti otevřených otázek. Lidé si někdy myslí, že položili otevřenou otázku, pokud tomu tak není. Chcete-li položit otevřenou otázku v souvislosti s diskusí, vědět, jaké jsou její vlastnosti.
   • Požádá osobu, aby si udělala přestávku, přemýšlela a trochu přemýšlela.
   • Odpovědi nebudou fakta, ale osobní dojmy, názory nebo nápady na předmět.
   • Při použití otevřených otázek je pozornost věnována otázce, která je položena, což je předehra k výměně mezi těmito dvěma lidmi. Toto je pravděpodobně uzavřená otázka, pokud osoba, která dotaz položila, vede diskusi. Tato technika spíše vyvolává dojem výslechu a ne diskuse.
   • Vyhněte se otázkám, které mají následující vlastnosti.
   • Ti, kteří žádají o odpovědi, uvádějící fakta.
   • Ti, na které lze snadno odpovědět.
   • Ti, na které mohou být odpovědi rychlé, a vyžadují jen malou nebo žádnou reflexi. Otázky, které splňují tato kritéria, jsou uzavřené.

4. 
   

   
   
   
   Vědět, co se slovník používá pro otevřené otázky. Abyste se ujistili, že opravdu kladete otevřené otázky, měli byste porozumět slovní zásobě použité v této situaci. Tyto otázky vždy začínají velmi přesně.
   • Otázky s otevřeným koncem začínají těmito slovy: proč, jak, co, popiš, řekni mi, nebo co si o takové věci myslíš?
   • Ačkoli „řekni mi“ nemusí být nutně otázkou, výsledek je stejný, jako kdybys položil otevřenou otázku.
   • Uzavřené otázky mají také velmi specifický slovník. Pokud se chcete vyhnout uzavřeným otázkám, nezačínejte je s následujícími slovesy: je, byl, má, dělá, jde, nejde, měl by, nebo ne.

Část 2 Použití otevřených otázek

1. 
   

   
   Smysluplné odpovědi získáte pomocí otevřených otázek. Jedním z hlavních důvodů otevřených otázek je získat hlubší, ohleduplnější a rozumnější odpovědi. Dotaz na tyto typy otázek vás zve, aby se vám otevřeli, protože projevujete zájem o to, co mají říct.
   • Nepoužívejte uzavřené otázky, pokud chcete odpovědi, které dávají smysl. Tyto otázky mohou ukončit diskusi. Odpověď na slovo nepodporuje rozvoj diskuse nebo vztahu. Tyto otázky nezahrnují relevantní odpovědi.
   • Zeptejte se otevřených otázek, pokud chcete podrobné vysvětlení, které můžete použít.
   • Pomocí otevřených otázek vytvořte diskusi poté, co položíte otázku, která je uzavřená, abyste dostali fakt nebo odpověď na slovo. Přijměte tento jedinečný fakt nebo slovo a odtud vytvořte úplnou diskusi položením otevřených otázek.

2. 
   

   
   Určete limity diskuse. Otevřené otázky mohou být někdy příliš mnoho. Při kladení otevřených otázek je důležité se správně vyjadřovat, zejména pokud hledáte konkrétní odpověď.
   • Pokud hledáte přítele, můžete požádat osobu, aby vám řekla, co od sebe očekávají, a ona by vám mohla odpovědět na základě fyzických kritérií, kde jste ji požádali, aby s vámi mluvila o osobnosti. , Spíše byste měli položit konkrétnější otázky tím, že se zeptáte, jaké jsou rysy osobnosti, které člověk očekává.

3. 
   

   
   Vyzkoušejte cílenější otázky. U této metody nejprve položte velmi konkrétní otázku a poté svůj požadavek rozšířte. Toto je dobrá metoda, pokud hledáte nějaké konkrétní podrobnosti. Funguje to také velmi dobře, pokud se pokoušíte někoho zajímat o předmět nebo si někoho zpříjemníte.
   • Nejprve vyzkoušejte konkrétnější otázku a poté ji rozbalte, aby zahrnula osobu do diskuse, pokud máte potíže s odpovědí na obecnější otázku. Příkladem může být diskuse s dětmi. Můžete se jich zeptat, co dělali ve škole, a získat velmi lakonickou odpověď, jako vůbec nic. Měli byste pokračovat tím, že se zeptáte, jaký typ psaní byl požadován ve třídě, což pravděpodobně povede k diskusi.

4. 
   

   
   Sledujte diskusi. Použijte otevřené otázky k vyvolání dalších otázek. Tyto otázky lze položit po otevřených nebo uzavřených otázkách.
   • Zeptejte se proč a jak získat úplnější odpověď na uzavřenou otázku.
   • Když někdo promluví, zeptejte se ho na otevřenou otázku, která se týká toho, co právě řekli, nebo má souvislost s jejich odpovědí. To udržuje diskusi poutavou.

5. 
   

   
   Spojte se s ostatními. Otázky s otevřeným koncem jsou nejlepším způsobem, jak se s někým spojit prostřednictvím diskuse. Na rozdíl od uzavřených otázek, otevřené otázky podporují hlubší a smysluplnější výměny mezi dvěma lidmi. Otevřené otázky naznačují, že tazatel naslouchá a zajímá se, co respondent říká.
   • Zeptejte se tohoto typu otázek, abyste se dozvěděli více o člověku. Otázky s otevřeným koncem často povzbuzují lidi, aby hovořili sami za sebe. Tím, že položíte tyto otázky, můžete pokračovat v objevování podrobností o této osobě.
   • Tyto otázky mohou ukázat pozornost, soucit nebo starost o někoho jiného. Vyžadují také více osobních a propracovanějších odpovědí. Když se někoho zeptáte, jak se cítí, proč pláče, zvete osobu, aby se s vámi podělila o své pocity. Pouhá skutečnost, že se zeptat, zda to jde, vyžaduje, aby osoba prostá ano nebo ne.
   • Zeptejte se na otevřené otázky, abyste vyvolali diskuse s tichými, nervózními nebo novými lidmi. To jim může pomoci cítit se pohodlně a povzbuzovat je, aby si vás pamatovali.
   • Používejte otevřené otázky, abyste se vyhnuli narušení, zkreslení nebo ovlivnění reakce člověka. Většina otevřených otázek je spíše neutrální. Způsob, jakým jsou formulovány nejvíce uzavřené otázky, může vést k tomu, že se člověk cítí nucen odpovědět určitým způsobem. Orientovanou a uzavřenou otázkou může být: „Nenajdete ty hezké šaty? Kde by mohla být neutrální a otevřená otázka: "Co si myslíte o těchto šatech?" Doplňky jako „Nest nestihnou? "Nevěříš?" Nebo „Je to možné? Může dát postavu orientovanou na jakoukoli otázku tím, že navrhne osobě, se kterou ji žádáte, aby s vámi souhlasila. Nepoužívejte jej s otevřenými otázkami.
   • Dávejte pozor, abyste klást otázky, které jsou příliš osobní nebo které vyžadují informace, které jsou příliš soukromé. Před položením otázek posoudit míru uvolnění dotazovaného. Přejděte na neutrálnější otázku, pokud se ptáte na příliš osobní otázku.

6. 
   

   
   Položte otázky, které mohou mít více odpovědí. Otevřené otázky jsou vynikající pro diskusi. Podporují různé odpovědi, názory a řešení. Podporují také kreativní mysl a ověřují myšlenky lidí.
   • Otevřené otázky vyžadují propracovanější jazykové dovednosti. Můžete použít otevřené otázky s dětmi a lidmi, kteří se učí mluvit vaším jazykem, a pomoci jim tak rozvíjet jejich schopnost vyjadřovat se.

7. 
   

   
   Položte otázky, které lidi povzbuzují k rozhovoru. Konverzace je pro mnoho lidí obtížné umění. Může být děsivé mluvit s cizími lidmi, ale otevřené otázky mohou povzbudit ostatní, aby mluvili.

8. 
   

   
   Sondujte zemi. Otevřené otázky lze použít jako sondy. Existují dvě různé metody pro kladení otázek.
   • Hledání jasnosti. Pokud položíte otázku, která dává poměrně obecnou odpověď, požádejte o jasnost jinou otázku. Pokud se například někoho zeptáte, proč by rádi na takovém místě žili a bylo vám řečeno, že si ceníte krajiny, můžete si položit doplňující otázku k objasnění a zeptat se, jaká je to krajina.
   • Hledání úplné odpovědi. Pokud jste dostali jasnou odpověď na otevřenou otázku, můžete položit další otázky. Příklady otázek pro úplnější odpověď mohou být: „Milujete se navzájem? Nebo „Jaký další důvod jsi musel udělat? "
   • Neříkej: „Existuje ještě něco? Toto je uzavřená otázka, na kterou lze odpovědět jednoduchým ne.

9. 
   

   
   Nabídka kreativity. Kreativita může být jedním z výsledků otevřené otázky. Některé typy otevřených otázek vyžadují odpovědi, které lidi povzbuzují k tomu, aby překročili hranice svých kognitivních schopností.
   • Některé otevřené otázky vyžadují predikci. Otázky jako „Kdo vyhraje volby“ nebo „Jaký vliv bude mít tento kandidát na naši zemi? "Poptávka po nalezení platných scénářů."
   • Tyto otázky mohou také motivovat lidi k vyhodnocování důsledků. Tím, že se někoho zeptáte „co kdyby ...“ nebo „by s vámi odešel ...“, se v určité situaci vyhnete přemýšlení o vztahu příčiny a následku.

10. 
    

    
    Zkuste povzbudit ostatní, aby vám položili otevřené otázky. To dává diskusi více rovnováhy a pomůže vám účastnit se diskuse, nejen položením otázek. Abyste toho dosáhli, neměli byste uvést všechny podrobnosti anekdoty nebo názoru.

11. 
    

    
    Zkuste být pozorný. Pokud nechcete poslouchat, nemá smysl pokládat správné otázky. Někdy jste vinni formulovat následující otázku, aniž byste věnovali pozornost odpovědi na předchozí otázku. Chybí vám vynikající příležitost sledovat diskusi, pokud tak učiníte. Snažte se naslouchat odpovědi, kterou jste dostali.