Jak stanovit profesní hranice tím, že jste sociální pracovník

Obsah

• stupně
• Část 1 Stanovení přísných pravidel pro zlepšení profesionální efektivity
• Část 2 Prokázat profesionální a vztahové chování
• Část 3 Vyhněte se dvojím vztahům
• Část 4 Rozkvět mimo profesionální nastavení

V tomto článku: Stanovte přísná pravidla ke zlepšení své profesní efektivityDoložte profesionální a relační chováníVyhněte se jakémukoli vzájemnému souboji.

Při práci jako sociální pracovník je nezbytné stanovit profesní hranice. To vám umožní pomoci vašim klientům a zajistit, aby byly splněny standardy vaší profese. Tato práce je založena na interpersonální interakci a předpokládá, že pro fungování fungující společnosti je nutné pomáhat lidem, kteří bojují s chudobou, traumatem, útlakem, duševními chorobami nebo jinými postiženími. Tato práce obvykle zahrnuje neustálé interakce s každým klientem, a proto je nezbytné, abyste si stanovili profesionální hranice.

stupně

Část 1 Stanovení přísných pravidel pro zlepšení profesionální efektivity

1. 
   

   
   Sdělte svým zákazníkům číslo, které má v případě problému vytočit. V případě nouze musíte svým různým zákazníkům poskytnout seznam telefonních čísel, která lze vytočit. Jinak vás budou kontaktovat. Uveďte své telefonní číslo kanceláře, záznamník po hodinách, tísňové služby, 24hodinová telefonní centra a místní komunitní organizace.

2. 
   

   
   Neposkytujte svým zákazníkům osobní kontaktní informace. Pokud požádáte své zákazníky, aby vám kdykoli zavolali a poskytli jim vlastní telefonní číslo, e-mail nebo adresu domů, možná nebudete příliš profesionální. Mohou vám také přestat věřit, pokud z nějakého důvodu nezvednete telefon nebo jim nemůžete pomoci.
   • Vždy jim dejte firemní telefonní číslo a profesionální e-mailovou adresu a také adresu vaší kanceláře, aby mohli pomocí těchto kontaktních údajů kontaktovat.

3. 
   

   
   
   
   Chraňte své osobní údaje na sociálních sítích. Vaši zákazníci mohou být v pokušení poslat vám žádosti o přátelství na Facebooku nebo na jiných sociálních sítích. Pokud však s nimi komunikujete prostřednictvím sociálních sítí, mohly by narušit vaše profesní hranice.
   • Zkontrolujte, zda jsou vaše nastavení na Facebooku a dalších sociálních sítích nastavena jako důvěrná nebo přístupná pouze osobám, které sledujete. Pokud má jeden z vašich zákazníků přístup k vašim osobním informacím přes internet, může to vést ke střetu zájmů.
   • Neobírejte ani internet hledáním soukromých informací nebo, kteří nehlásí práci vykonanou s tímto klientem.

4. 
   

   
   
   
   Zajistěte důvěrnost osobních údajů zákazníků. Je bezpodmínečně nutné nesdělit žádné podrobnosti příběhů vašich klientů mimo jakýkoli profesionální kužel. Neposkytujte o nich informace svým přátelům nebo rodině při společenském setkání.
   • Pokud poskytnete důvěrné informace o svých klientech, musí podepsat platný formulář souhlasu, který vás k tomu opravňuje.
   • Pokud se chystáte prodiskutovat důvěrné informace s nadřízeným nebo kolegy, měli byste to udělat soukromě. Nemluvte na chodbách, na schodech nebo na jiných veřejných místech.

Část 2 Prokázat profesionální a vztahové chování

1. 
   

   
   Stanovte jasné fyzické hranice. Jedním z nejúčinnějších způsobů stanovení jasných hranic je být příkladný při setkání se zákazníky. Za žádných okolností se jich nesmíte dotýkat nevhodně.
   • Vyhněte se objímání, objímání nebo převzetí kontroly nad svými zákazníky. I když si myslíte, že těmito gesty jim projevujete soucit nebo pozornost, může to být nepříjemné a mohou si myslet, že zneužíváte dva.
   • Vyhodnoťte sami sebe a zjistěte, zda by vaši zákazníci mohli být dotekem dokonce psychicky zraněni. Pokud ano, vyhněte se jakémukoli fyzickému kontaktu.
   • V některých případech může být vhodné vtlačit klienta do paží. Například, pokud vás klient požádá, abyste ho objali během posledního rozhovoru, bylo by to vhodné. Pokud jsou vaši klienti senioři nebo děti, můžete čas od času objímat a držet se za ruce.

2. 
   

   
   Správně se oblékněte. Váš styl oblečení také sdělí vaše profesionální hranice vašim zákazníkům. Kalhoty, halenky, sukně a mini šaty jsou obvykle vhodným oblečením.
   • Nenoste oblečení s nízkým pasem nebo provokativní oblečení. To může způsobit, že vaši zákazníci budou velmi nepříjemní, a mohou si myslet, že se snažíte je zneužít.

3. 
   

   
   Použijte vhodný jazyk Neříkej nadávky, i když váš jazyk tento jazyk často používá. Kromě toho byste neměli používat hanlivé výrazy (jako jsou urážky nebo rasistické poznámky), i když vaši klienti často hovoří poněkud hanlivým způsobem. Vždy byste měli používat vhodný jazyk, aby vaši zákazníci věděli, že jste důvěryhodní a profesionální.

4. 
   

   
   Nemluvte o svém soukromém životě. Možná budete cítit potřebu sdílet své problémy nebo osobní potíže se svými klienty, abyste se k sobě přiblížili. Budou však těžit více z vaší odborné kvalifikace než ze zkušeností z vašeho osobního života.
   • Pokud s klienty sdílíte osobní údaje o svém životě, nemusí pochopit povahu vztahu, který s nimi máte, a to je může znepokojovat.

Část 3 Vyhněte se dvojím vztahům

1. 
   

   
   Věnujte pozornost střetu zájmů. Dvojí vztah je jakýkoli vztah, ve kterém komunikujete se svými zákazníky v jiném prostředí, než jaké je v profesionálním zaměstnání.
   • Pokud pracujete v malé komunitě, můžete se svými klienty setkat při různých příležitostech, jako je kostel, škola nebo jiné společenské kužely. Zkuste omezit kontakty se svými zákazníky. Pokud s nimi strávíte více času mimo profesionální kužel, riskujete porušení vašich profesních hranic.
   • Například, pokud jdete do stejného kostela jako jeden z vašich klientů, nepřipojujte se ke stejné dobrovolnické komisi nebo nenavštěvujte stejnou třídu biblických studií jako on.
   • Pokud potkáte zákazníka v tělocvičně nebo obchodu s potravinami, zkuste omezit jakýkoli kontakt. Jen se snažte být zdvořilí a profesionální, ale vyhýbejte se společenské interakci s ním. Nemusíte ignorovat, ale vyhýbat se zapojení do sociální interakce, pouze pokud se k vám zákazník přiblíží.
   • Stejně tak neposkytujte služby svým zákazníkům mimo profesionální rámec. Nepřijímejte je, abyste je někde řídili nebo starali o své děti. To může snadno vést k překročení profesionálních hranic.

2. 
   

   
   Vyhněte se sexu s klienty. Mít intimní nebo sexuální vztahy s jedním z vašich současných klientů je v rozporu s profesní etikou a je nevhodné. Vyhněte se sexu se současným nebo bývalým klientem a odmítněte spolupracovat s klientem, s nímž jste měli intimní vztah. Pokud tak učiníte, můžete ztratit práci nebo být žalován. Kromě toho může bývalá klientka, se kterou jste měli sex, trpět kvůli vaší privilegované znalosti jejího spisu.
   • Také nikdy neměli sex s členy rodiny nebo blízkými přáteli svých klientů. Může také ohrozit vaše zákazníky a jejich zacházení.
   • Pokud si všimnete, že začínáte mít pocity lásky ke klientovi, vzdejte se její dokumentace a odkažte ji na jiného sociálního pracovníka.

3. 
   

   
   Neudržujte finanční vztahy se svými zákazníky. Nikdy byste neměli dávat peníze svým klientům ani přijímat peníze nebo dary od dvou. Nepřijímejte další finanční prostředky ani dary za věci, které nemají žádnou souvislost s vaší prací.
   • Nepůjčujte ani nepůjčujte peníze současným ani bývalým zákazníkům. Takové akce mohou klienta snadno zmást a váš vztah může být vykořisťovatelský.

Část 4 Rozkvět mimo profesionální nastavení

1. 
   

   
   Udržujte svůj přátelský vztah mimo práci. Jedním z nejúčinnějších způsobů stanovení profesních hranic je oddělení pracovního života od sociálního života.
   • Zůstaňte v kontaktu se svými starými přáteli ze střední školy, univerzity nebo s kým jste se během pracovních návštěv setkali. Pokud jste ve městě nováčkem, připojte se k dobrovolnickým skupinám, církevním skupinám nebo interním sportovním týmům pro sport, jako je fotbal, basketbal, běh a další.

2. 
   

   
   Zúčastněte se aktivit, které vás fascinují. Pokud chcete číst, fotografovat, zpívat ve sborech, sledovat filmy a hrát si ve hrách, začleňte tyto činnosti do svého společenského života.
   • Najděte koníček, který vám umožní pravidelně se účastnit týdenních aktivit. Pokud po práci často máte něco naplánovaného, ​​pomůže vám to splnit vaše limity a zároveň snížit stres v každodenním životě.

3. 
   

   
   Nechte práci v kanceláři. Pokud nejste v kanceláři, stanovte jasné hranice. Nekontrolujte své e-mailové a hlasové zprávy z práce a nepřijímejte o práci, když jste doma nebo na dovolené.
   • Vždy můžete být skvělý sociální pracovník, aniž byste museli být svým klientům k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

4. 
   

   
   Zvažte konzultaci s terapeutem. Profese v sociální práci může vážně poškodit vaše duševní a fyzické zdraví. Je proto důležité najít někoho, s kým můžete mluvit o svých emocích. Tyto terapeutické sezení vám mohou pomoci cítit se více v rovnováze a vyhýbat se rozptylování svými vlastními problémy, když jste se svými klienty.