Jak uspět v rozhovoru s call centrem

Obsah

• stupně
• Část 1 Použití v call centru
• Část 2 Údržba
• Část 3 Práce v call centru
• Část 4 Evolve

Podnikání call center je dnes jednou z nejrychleji rostoucích oblastí, pokud jde o nábor a příjem. Někteří lidé přemýšlejí, jak integrovat call centrum a uspět v jeho údržbě. Od jednoduchého telefonního poradce po ředitele aktivity je zde s vámi sdílena zkušenost s cílem úspěšně dokončit vaše rozhovory.

stupně

Část 1 Použití v call centru

1. 
   

   
   Spojte se Buď předložíte svůj životopis osobně, víte, jak se přesunout přímo do call centra a poslat svůj životopis na lidské zdroje, což vám dává více příležitostí k pohovoru a testu na místě. Buď se přihlásíte přes internet na místě samotného centra nebo na pracovních místech.

2. 
   

   
   Oblečte se velmi normálním a velmi jednoduchým způsobem. Takže dívky, musíme se vyhnout příliš velkému líčidlu, nadměrnému příslušenství, výstřihem ... Musíme být opatrní, abychom se profesionálně oblékali barvami teplými a klidnými, abychom v náborářce zanechali dobrý dojem.

Část 2 Údržba

1. Nepanikařte! Otázky, které obvykle položíte v rozhovoru s call centrem, jsou jednoduché otázky. Nezanedbávejte údržbu. Nejde o opětovné přečtení jeho životopisu, ale o doplnění několika osobních doteků při rozvíjení jeho profesní kariéry. Neztrácejte své lži, protože náboráři vám mohou položit stejné otázky výslovným způsobem, zejména s ohledem na technické termíny. Měli byste také zmínit všechny malé detaily vašeho kurzu, dokonce i malé etapy, protože to vás může odlišit a může přidat hodnotu vašemu životopisu.
2. Postarej se o svůj jazyk. Vyžaduje se minimální dovednost zvládnout konverzaci v požadovaném jazyce. Pokud nemůžete udržet pozici kvůli vaší jazykové úrovni, nepokoušejte se kontaktovat jiné call centrum, dokud upgradujete svou úroveň, pokud centrum, o které se ucházíte, naznačuje, že dokonce akceptují průměrnou jazykovou úroveň.
3. Ptejte se. Když máte pohovor pro jakoukoli práci, jste přímo před personálním pracovníkem. Užijte si to! Zeptejte se na otázky týkající se platu, pracovních podmínek, hodin, bonusů, výhod ... Dávejte pozor na svá práva a nebuďte pasivní.

Část 3 Práce v call centru

1. Buďte k dispozici. Dostupnost je výhoda pro pronájem pozice jako call centra. Existují 24/24 a 7/7 centra, která vyžadují rotační systém pro plánování vlastního kapitálu zaměstnanců. Zajímavá je také práce na částečný úvazek, zejména pro studenty.
2. Zůstaňte sami. Náboráři detekují profily. Jste-li v klidu a dobře nasloucháte, náborář navrhne pozici, která odpovídá vašemu postoji a znát příjem hovorů.
   • Pokud prokážete aktivitu, dobrou komunikaci a dobrou komunikaci, budete vybráni do hovoru. Tím získáte přístup k vyšším prémiím.
3. Podepsat smlouvu. Obecně vám budou nabídnuty smlouvy CDI. Jedná se o nejlepší typ smlouvy, protože je nejvýhodnější z hlediska placení.

Část 4 Evolve

1. Evoluce se vždy provádí interně. Call centra obvykle svým zaměstnancům zveřejňují své nabídky pracovních míst jasným a přímým způsobem. Rozhodnutí se přijímají po soutěžích, které zaměstnanci projdou podle požadovaných charakteristik. Ale stále ... musí zůstat celý život v call centru!