Jak napsat pozorování

Obsah

• stupně
• Metoda 1 Zaměstnanci udělejte pozorování
• Metoda 2 Proveďte pozorování v rámci hodnocení výkonu
• Metoda 3 Udělejte pozorování studentovi

Pozorování je velmi důležité, aby pomohlo žákům a pracovníkům zlepšit se. Kromě toho, že je to nezbytné, je vyžadováno pozorování na pracovištích a ve třídách. To je více zřejmé, pokud jste v hierarchickém postavení nebo učíte lidi. Vzhledem k tomu, že velké množství zaměstnanců pracuje na dálku, je velmi důležité, aby zpětná vazba v e-mailech byla důležitá. Pokud dohlížíte na ostatní pracovníky, můžete v rámci hodnocení výkonu napsat zpětnou vazbu. Pokud jste učitel, budete často muset komentovat své studenty.

stupně

Metoda 1 Zaměstnanci udělejte pozorování

1. 
   

   
   Uveďte důvod svého e-mailu. Můžete to udělat v poli předmětu nebo v těle e-mailu. Obecně se přijímá informování zaměstnance v předmětu e-mailu tak, aby věděl, co očekává v řádcích, které bude následovat.
   • Zde je příklad předmětu e-mailu: „poznámky k předběžnému návrhu. Dobrý začátek! "

2. 
   

   
   Představte poštu s přátelskou poznámkou. To umožní, aby příjemce pochopil, že děláte ocenění přátelským a ne kritickým způsobem. Tím se zlepší jeho náchylnost vnímat vaši kritiku jako konstruktivní.
   • Můžete začít větou typu: „Doufám, že váš týden jde velmi dobře! "

3. 
   

   
   
   
   Pozdravte práci vykonanou zaměstnancem. Je velmi pravděpodobné, že osoba, které děláte poznámky, vyvinula značné úsilí při provádění práce, kterou hodnotíte. Udělejte to hned od začátku tím, že vyjádříte vděčnost za úsilí.
   • Můžete například říci: „Děkuji za práci na tomto projektu. Vaše práce je pozoruhodná.

4. 
   

   
   Nejprve přidejte kladné komentáře. Řeknutí této osobě o tom, co je dobré, nejprve připravuje půdu pro budoucí kritiky. Buďte upřímní, ale hledejte pozitivní. Můžete se zaměřit na současnou práci nebo na dříve poskytnuté úsilí.
   • Vyzkoušejte toto znění: „Tento nový projekt je kvalitní. Splnili jste vynikající cíle a ve vaší metodice mám dost podrobností. ““

5. 
   

   
   
   
   Formulace negativních komentářů ve formě rady. I když může být efektivnější vyjmenovat všechny změny, které je třeba provést, může být pro zaměstnance obtížné je přečíst a odrazovat. Místo toho vložte komentáře jako změny, které byste provedli.
   • Mohli byste napsat: „Změnil bych oddíly 1 a 2, poté bych zahrnul rozpočet do oddílu 3“ nebo „Vymazal bych druhý odstavec, ale přidal bych recenzi postupu projektu k uzavření oddílu“.

6. 
   

   
   Vysvětlete své negativní komentáře. Udělte to jasně osobě, kde problém spočívá, poskytnutím podrobných vysvětlení podle potřeby. Pokud se kritika týká změny směru nebo očekávání, řekněte to vysvětlením důvodu změny.
   • Můžete říci toto: „Ve společnosti děláme změny pro podrobnější projekty, takže v některých částech musí být více. Zvýraznil jsem části, ve kterých je třeba uvést více informací. “
   • Pokud se váš komentář týká chování zaměstnance, vždy ilustrujte své spisy pomocí několika příkladů. Pokud se například jedná o nevhodné oblečení při setkání s klienty, měli byste uvést příklady toho, co viníte. Můžete mu to říct: „Na poslední schůzce se zákazníkem jste nosil žabky a předtím jste nosil tričko. Tento typ uvolněného oblečení není vhodný pro vytváření profesionálního obrazu naší společnosti.

7. 
   

   
   Určete, jak může zaměstnanec řešit problémy. Vaše rada nemusí být nápomocná, pokud řešení problémů neřešíte. V závislosti na účelu vaší zpětné vazby to může být seznam konkrétních věcí nebo obecný kontrolní seznam položek, na které je třeba cílit.
   • Můžete uvést příklady možných řešení. Je to dobrý způsob, jak postupovat, když máte jasnou představu. Takže můžete říci toto: „Pro vaši další prezentaci používejte pouze neutrální barvy a vyhýbejte se přechodům. Protože na těchto schůzkách jsou zákazníci, neměli byste používat žargon společnosti.
   • Můžete také položit dotazy zaměstnancům, aby jim pomohli najít metody řešení. To je další skvělý způsob řešení problémů, které lze vyřešit tisíci způsoby. Například: „Jaké jsou způsoby, jak vám zlepšit dokumentaci do budoucna? Nebo jaké změny plánujete začlenit do vaší další prezentace? "

8. 
   

   
   Připomeňte zaměstnancům všechny možné důsledky. Některé obchodní záležitosti mohou být pro společnost škodlivé a zaměstnanci musí být informováni. Většinou to má malé důsledky, ale někdy můžete ztratit zákazníka nebo poskytnout méně efektivní zákaznický servis z důvodu pracovní neschopnosti. V závislosti na situaci mohou na pracovníka působit důsledky, pokud neuplatní potřebné úpravy. Musíte ho tedy informovat o problémech.
   • Můžete je informovat, že společnost může ztratit zákazníky kvůli chybám v dokumentech.
   • Můžete mu také oznámit, že pokud se nezlepší dokumentace, bude z nových projektů odstraněn.

9. 
   

   
   Na závěr objasněte a vysvětlete své uznání. Je to přátelský způsob, jak uzavřít svůj e-mail a informovat zaměstnance, že jste na jejich straně. Kromě toho jim bude snadné požádat o vysvětlení, pokud nerozuměli jednomu aspektu vašich komentářů.
   • Napište větu takto: „Můžete mi položit další dotazy nebo vysvětlení problému“.

Metoda 2 Proveďte pozorování v rámci hodnocení výkonu

1. 
   

   
   Definujte cíl. Tento cíl je důvodem pro hodnocení. Znalost ho vám může pomoci lépe formulovat vaše poznámky a pomoci pracovníkům znát vaše očekávání.
   • Zaměřujete se například na zlepšení zaměstnanců? Děláte celkové hodnocení společnosti, abyste zjistili, jaké profesní vylepšení bude pro společnost přínosem? Je to čtvrtletní hodnocení?
   • Při komentování informujte pracovníka o účelu posouzení. Můžete říci: „Společnost plánuje nabídnout rekvalifikační sezení na základě potřeb zaměstnanců, a proto si navzájem kontroluji výkonnost.“

2. 
   

   
   Podívejte se na poznámky, které byly učiněny. Může se jednat o oznámení o předchozím posouzení a také o pozorování, které bylo neformálně formulováno během období hodnocení. Musíte také ocenit jejich zvážení tohoto stanoviska. Použili to ke zlepšení? Ignorovali to?
   • Pokud vzali v úvahu předchozí stanovisko, lze to v tomto přezkumu považovat za pozitivní bod.
   • Pokud ignorovala předchozí doporučení, můžete se zabývat úvodní otázkou i nedostatkem iniciativy, abyste se mohli této pozorování zabývat.

3. 
   

   
   Vysvětlete pozitivní komentář uvedením konkrétních příkladů. Doporučujeme vždy začít se správnými komentáři. Řekněte zaměstnancům, co udělali dobře a co udělali. I když zůstanete upřímní, pokuste se vytvořit tolik pozitivních věcí, jaké děláte pro negativní věci.
   • Uveďte ilustrace takto: „Dobrovolným vedením projektu jste prokázali iniciativu a prokázali jste vůdčí schopnosti při koordinaci svého týmu, s přihlédnutím k návrhům a delegování plnění úkolů.“
   • Podporujte chování, které chcete udržovat.

4. 
   

   
   Udělejte konstruktivní kritiku uvedením konkrétních příkladů. Zdůrazněte kritiku toho, co může prospět organizaci a dosažení pracovních cílů. Řekněte jim, co jste označili za problém a jak je to problém.
   • Uveďte konkrétní příklady. Zde je několik příkladů: „Ve svých 3 předchozích prezentacích jste ignorovali odhady rozpočtu, což zpozdilo projekt,“ nebo „průměrný počet účtů získaných v předchozím čtvrtletí je 6, ale ponechali jste si pouze 2 To je známka nedostatečného výkonu.

5. 
   

   
   Stanovte výkonnostní cíle pro další hodnocení. To pomůže pracovníkům vědět, na co se musí zaměřit, aby vaši společnost mohla získat od svých zaměstnanců to, co chce. Pomůže to také učinit hodnocení užitečná pro zaměstnance, protože nyní vědí, co od nich chcete, aby se ze zkoušky naučili.
   • Cíle musí být stručné a přesné. Například „zaměstnanci musí průměrně 4 prodeje denně“, „pracovníci musí zvýšit komunikaci se zákazníky“ nebo „zaměstnanci musí absolvovat školení vedení“.
   • Zajistěte, aby se další hodnocení zaměřilo na tyto výkonnostní cíle, protože to je to, co zaměstnanci očekávají.

6. 
   

   
   Nabídka možností odborného vzdělávání. Zakládejte svá doporučení na konstruktivní kritice, kterou jste uvedli. V závislosti na vašich zdrojích to může zahrnovat workshopy, školení, stáže nebo mentorství. Pokud nemáte dostatek prostředků, můžete hledat bezplatné online kurzy.
   • Buďte připraveni tyto návrhy změnit po diskusi se zaměstnanci o hodnocení. Mohou například požádat o program profesního rozvoje, který jste nezohlednili.
   • Musíte také zvážit cíle zaměstnanosti svých zaměstnanců. Například, pokud chce pracovník být v manažerské pozici, můžete si vybrat možnost školení vedoucích pracovníků jako možnost rozvoje kariéry. Kromě toho, pokud má váš zaměstnanec zájem o grafický design, můžete je oprávnit absolvovat školicí kurz, aby své získané dovednosti poskytli službě vaší společnosti.

7. 
   

   
   Závěrem s povzbuzením. Ať už je výsledek hodnocení jakýkoli, nikdo nechce slyšet tyto vady nebo co potřebuje zlepšit. Závěrem s povzbuzením může zaměstnanec pomoci cítit se důležitý, místo toho, aby se cítil ohromen a odrazován.
   • Můžete říci: „Předchozí čtvrtletí bylo poznamenáno neočekávanými překážkami, ale udělali jste vynikající práci s přizpůsobením své produktivity. Děkujeme za vaše úsilí a těšíme se, že v tomto čtvrtletí uvidíme mnohem lepší výsledky. ““

8. 
   

   
   Vyzvěte svého partnera, aby odpověděl. Po diskusi o hodnocení by to mohla být ústní odpověď nebo můžete požádat zaměstnance, aby vyplnili formulář pro návrat. Budete mít lepší odpovědi, pokud jim dovolíte přemýšlet o hodnocení a psát komentáře v nepřítomnosti.
   • Požádejte je, aby se vyjádřili k vašim komentářům. Zde je několik příkladů: „Pokud byste na mé zpětné vazbě mohli něco vylepšit, co by to bylo? A byla tato poznámka jasná a užitečná? "

Metoda 3 Udělejte pozorování studentovi

1. 
   

   
   Zaměřte se na učení studentů. Účelem pozorování je pomoci studentům studovat. Proto poskytujte užitečné rady, jejichž cílem je zlepšit jejich práci, nikoli pouze identifikovat chyby. Formulujte je jako poučení a ne pouze jako kritiku.
   • Můžete napsat pozorovací zprávu o různých typech domácích úkolů, jako jsou písemná zadání, prezentace a projekty.

2. 
   

   
   Vyhodnoťte obsah a techniku. Studenti se skutečně musí zdokonalit v těchto dvou aspektech. To je ještě důležitější, pokud je student v jedné oblasti silnější než ve druhé. Například student může mít velmi dobré nápady s velmi dobrým vývojem, když udělá příliš mnoho pravopisných chyb, interpunkce, zkracuje příliš mnoho vět a vytváří nekonečné věty.
   • Pokud komentujete ústní prezentaci nebo projekt, ujistěte se, že jste pozorovali všechny aspekty úkolu.
   • Například komentáře k ústní prezentaci by se měly zaměřovat na obsah a dovednosti mluvení na veřejnosti, zatímco osoby na projektu by se měly zaměřit na obsah, tvořivost a implementaci.

3. 
   

   
   Buďte konkrétní ohledně pozitivních a negativních pozorování. Psaní komentářů jako „dobrá práce“, „tvrdé zlepšení“ nebo „umí lépe“ neukazuje žákovi, co potřebuje zlepšit nebo co udělal dobře. Aby byla vaše pozorování účinná, musí vědět, co jste považovali za dobré nebo ne.
   • Zde je příklad: „Vaše disertační práce je křišťálově čistá, dobře napsaná a odpovídá formátu, který jsem vás naučil. Na druhé straně musí být prezentace předmětu přezkoumána, protože se netýká vaší práce. "
   • Další formulace: „Vaše myšlenky jsou dobře vyvinuté, ale doporučuji vám účastnit se tutoriálů, abychom pracovali na interpunkci, kterou často děláte, a na fragmentaci vět, které vám neuspějí“.
   • Udělejte kombinaci pozitivních komentářů a konstruktivní kritiky.

4. 
   

   
   Navrhněte způsoby, jak zlepšit místo opravy chyb. Můžete zvýraznit některé chyby, ale vyhnout se opravě veškeré práce studenta. Popište problém, který jste našli na listu, například nadměrné použití čárky, a poté navrhněte, co se má zlepšit.
   • Můžete říci toto: „Ve svém psaní jste použili příliš čárky. Doporučuji si přečíst pravidla pro použití čárky. Pokud se účastníte tutoriálů, budeme společně pracovat na odstavci. “

5. 
   

   
   Stanovte priority pro další zadání nebo projekt. To umožňuje studentovi soustředit se na něco, co se v práci posouvá kupředu. Můžete čerpat z cílů učení nebo potřeb žáka stanovit priority na základě vaší práce.
   • Můžete říci: „Od této chvíle chci, abyste přestal dělat zlomené věty a soustředil se na používání aktivního způsobu“.

6. 
   

   
   Omezte své pozorování na jednu sekci nebo dovednost. Zaměřte svou pozornost na aktuální cíle učení nebo potřeby studentů, které vyhodnocujete. Ujistěte se, že vaši studenti vědí, že jste své hodnocení omezili pouze na část práce, aby nepředpokládali, že ostatní části jsou za vyčítání.
   • Tuto část můžete zvýraznit nebo označit komentářem.
   • Předtím, než studentům poskytnete domácí úkoly, informujte je, že jste pozorovali pouze části úkolu.
   • Můžete jim také dovolit vybrat si pojem nebo kapitolu, která bude předmětem pozorování.

7. 
   

   
   Vyhněte se ohromení studenta. Pokud se dopustí mnoha chyb, neprovádějte všechna pozorování najednou. Udělat spoustu poznámek najednou může studenta přetížit a odradit ho. Místo toho začněte s nejjednoduššími záplatami nebo změnami.
   • Můžete například začít zaměřením na vyhýbání se fragmentačním větám a hledáním slovníku slova, která nevíte, jak správně kouzlit, ve slovníku.
   • Můžete se také zaměřit pouze na cíl učení úkolu.

8. 
   

   
   Povzbuďte své studenty, aby pokračovali v práci. Uzavřete pozitivní poznámku a motivujte je, aby pokračovali v práci. Můžete zmínit další vylepšení, která jste ve své práci uvedli, a povzbudit je, aby dělali více.
   • Můžete napsat následující text: „S ohledem na to, jak se letos vaše psaní zlepšilo, vím, že uděláte vynikající práci, vezmete-li v úvahu mé návrhy. Nemůžu se dočkat, až si přečtu další kopii! "