Jak napsat zprávu o analýze cílového trhu

Obsah

• stupně
• Část 1 Sbírejte data
• Část 2 Struktura zprávy
• Část 3 Prozkoumejte zprávu a použijte ji

Vytvoření správné zprávy o analýze cílového trhu vám může pomoci efektivněji využívat vaše marketingové prostředky. Analýza vaší cílové skupiny vám umožní určit nejdůležitější funkce a tato informace vám pomůže lépe propagovat vaše nabídky. Strukturovaná analýza vašeho cílového trhu by vám měla pomoci navázat úzké vazby s vašimi potenciálními zákazníky a zvýšit viditelnost vaší společnosti.

stupně

Část 1 Sbírejte data

1. 
   

   
   Identifikujte svůj cílový trh První věc, kterou musíte udělat, je definovat váš cílový trh, což je skupina zákazníků, které se rozhodnete sloužit mezi potenciálními zákazníky v daném regionu. Určitě by bylo skvělé, kdyby každý kupoval vaše výrobky, ale není to realistické. Pokud například zpíváte dětské písně, váš cílový trh bude zahrnovat rodiče malých dětí nebo možná i samotné děti. Pokud vyrábíte náhradní díly, budou vašimi cílovými zákazníky motoristé nebo lidé pracující v automobilovém průmyslu.
   • Identifikace cílového trhu vám pomůže později rozhodnout o tom, jaké reklamní techniky přijmout, aby se optimalizovala hodnota vašich marketingových zdrojů.

2. 
   

   
   
   
   Použijte různé zdroje informací. Různé spolehlivé vládní agentury mají mnoho zdrojů dat. Pokud žijete ve Francii, zvažte průzkum trhu shromažďováním informací z webů následujících organizací:
   • Národní statistický a ekonomický ústav,
   • obchodní a průmyslové komory (CCI),
   • ministerstvo obchodu,
   • Generální ředitelství pro podniky.

3. 
   

   
   Studujte svůj cílový trh demograficky. Identifikace cílového trhu vám umožní nasměrovat vaše marketingové zdroje a zvýšit všechny vaše zisky. Cílem zde není nikoho vyloučit, ale spíše identifikovat potenciální zákazníky. Mezi socio-demografické charakteristiky patří věk, rodinný stav, velikost rodiny, pohlaví, příjem, vzdělání, zaměstnání, náboženství a rasa vašich spotřebitelů.
   • Tato data vám pomohou lépe porozumět vašim zákazníkům. Navštivte webovou stránku Národního statistického a ekonomického ústavu (INSEE), která zveřejňuje výroční zprávy o sčítání lidu. Můžete také získat oficiální statistiky o mnoha charakteristikách populace provedením nějakého výzkumu na internetu.
   • Pokud jsou vaším cílovým trhem další společnosti, měly by demografické informace zahrnovat jejich umístění, počet poboček, které vlastní, jejich roční příjmy, počet zaměstnanců, zúčastněné odvětví a jejich věk. Tyto údaje můžete shromažďovat z výročních zpráv poskytnutých vládními orgány. Navštivte webovou stránku Národního statistického a ekonomického ústavu (INSEE).

4. 
   

   
   
   
   Shromažďujte psychografická data. Psychografické charakteristiky vašich klientů vám říkají o jejich postojích, emocích, víře a hodnotách. Proč lidé kupují konkrétní produkt? Proč se vrátí nebo ne konkrétní obchod? Tato data by měla zahrnovat rodinnou scénu vašeho cílového trhu, jejich koníčky a zájmy, druh zábavy, kterou hrají a jejich životní styl.
   • Tyto informace můžete najít prostřednictvím průzkumů nebo diskusních skupin. I když je můžete sbírat sami provedením studie, bylo by výhodné najmout společnost specializovanou na průzkum trhu. Úkolem bude strukturovat průzkumy, pečlivě formulovat otázky a navazovat účinný dialog s fokusními skupinami.
   • Pro podniky budou psychografické charakteristiky zahrnovat firemní hodnoty nebo motto, jejich image a formální (či nikoli) povahu jejich pracovního prostředí. Pokud se k těmto společnostem přiblížíte nebo zkontrolujete jejich webové stránky, můžete některé z těchto informací shromáždit z vlastních pozorování. Tyto údaje můžete také získat od příslušných orgánů nahlédnutím do jejich výročních zpráv.

5. 
   

   
   Proveďte analýzu chování. Charakteristiky chování vaší cílové skupiny vám pomohou pochopit, proč zákazník kupuje produkt nebo si předplatil jednu službu, nikoli jinou. Tato kritéria zahrnují, jak často váš cílový zákazník nakupuje produkt, kolik produktů kupují nebo kolik peněz utratí, konkrétní důvody pro jejich nákup a jak dlouho jim trvalo, než se rozhodli koupit konkrétní produkt. Pokud individuálně zacílíte na své potenciální zákazníky, může tato studie fungovat dobře.
   • Určete důležitost věrnosti značky nebo firmy vašemu cílovému trhu.
   • Zjistěte, zda vaše cílové publikum oceňuje zkušenost s nákupem, dobrou prodejní cenu vašich produktů nebo jejich vlastnosti.
   • Objevte obvyklý způsob platby vašich zákazníků díky průzkumu trhu.
   • Zeptejte se svých zákazníků, zda dávají přednost interakci tváří v tvář nebo internetový obchod.
   • Pro tento typ dat můžete provádět vlastní výzkum nebo použít agenturu specializovanou na průzkum trhu.

Část 2 Struktura zprávy

1. 
   

   
   Začněte jasnou titulní stránkou. Můžete napsat svou analýzu pro vlastní potřebu nebo ji v budoucnu použít jako marketingový nástroj, aby se o vaši firmu zajímali další lidé. Bez ohledu na to musíte vytvořit atraktivní titulní stránku. Zadejte chytlavý název, ale také informativní. Čtenáři by měli být schopni okamžitě znát předmět vaší analýzy.
   • Tady je, jak by vypadal titulek, který by mohl vypadat tvrdě: analýza cílového trhu pro spotřebitele produktů Apple.

2. 
   

   
   Uveďte stručný úvod. Úvod představí čtenářům váš celkový cíl. Pokud vaše zpráva spadá do širokého obchodního plánu, měli byste to jasně uvést. A pokud provádíte průzkum trhu za konkrétním účelem, musíte to také vysvětlit v úvodu.
   • Zde by mohl vypadat pěkný úvod: tato zpráva se vyvíjí s cílem zjistit, zda by společnost Acme měla znovu přezkoumat své marketingové aktivity a předat je mladšímu cílovému publiku.

3. 
   

   
   Vystřihněte si e v několika krátkých odstavcích. Poskytnutí krátkých odstavců pomůže přilákat pozornost čtenářů. Názvy oddílů na začátku každého odstavce by měly čtenářům pomoci pochopit váš dokument rychle a komplexně. Všechny analýzy trhu se liší. Některé dokumenty mohou být stručné a obsahují pouze několik stránek, zatímco u jiných zpráv, které se zabývají složitějšími oblastmi, budete možná potřebovat 15 až 20 stránek. Zahrňte do dokumentu většinu z následujících oddílů:
   • úvod, ve kterém musíte představit své odvětví všeobecné činnosti a definovat svůj cílový trh,
   • popis vaší cílové klientely včetně její velikosti a popis dříve diskutovaných kritérií (sociodemografická, psychografická, behaviorální kritéria),
   • shrnutí průzkumu trhu,
   • analýzu očekávaných změn v nákupních zvyklostech vašich zákazníků a popis tržních trendů,
   • rizika a konkurence, které očekáváte,
   • projekce a prognózy budoucího růstu nebo vývoje trhu.

4. 
   

   
   Zadejte zdrojové informace do těla dokumentu. Je důležité, abyste zdokumentovali veškerá použitá data nebo výzkum. Čtenáři mohou chtít zkontrolovat vaše prohlášení nebo závěry. Zahrnutí odkazů do dokumentu umožní čtenářům zkontrolovat vaši zprávu. Měli byste je zahrnout do těla dokumentu místo toho, abyste je prezentovali jako poznámky pod čarou na konci.

5. 
   

   
   Zahrňte vizuální reprezentace. Často se říká, že obrázek stojí za tisíc slov, a to platí pro vaši analýzu trhu. Kompilací dat do tabulek nebo grafů můžete velmi jasně vyjádřit svůj názor. Například pomocí výsečového grafu můžete namísto použití čísel a slov snadno představit seznam dat vyjádřený v procentech.

Část 3 Prozkoumejte zprávu a použijte ji

1. 
   

   
   Vytvářejte projekce, nikoli pouze abstrakty. Skutečnou hodnotou takové studie není jen popsat současný stav vašeho cílového trhu, ale spíše promítnout budoucnost. Podívejte se, jak mohou některé změny ovlivnit vaši společnost. Přitom se můžete připravit na připravenost v případě, že dojde k těmto změnám. V této části zprávy odpovězte na níže uvedené otázky.
   • Kolik věrných zákazníků budete mít?
   • Jaké důsledky bude mít stárnutí vaší cílové klientely na její spotřebu?
   • Jak by ekonomické změny ve vaší komunitě ovlivnily váš cílový trh?
   • Jaký by byl dopad na vaše cílové publikum vládními změnami, novými předpisy nebo jinými změnami?

2. 
   

   
   Připravte se na sdílení své analytické zprávy. Můžete napsat svou zprávu za účelem studia cílového trhu nebo zařazení do širokého obchodního plánu. Zkontrolujte předchozí firemní zprávy nebo obchodní plány a určete formát, který chcete přijmout. Pokud bylo v těchto dokumentech použito konkrétní písmo, měli byste jej použít pro větší konzistenci.
   • Pokud píšete tento dokument pro někoho z top managementu vaší společnosti, možná budete muset poskytnout doporučení. Jaká opatření byste podle vaší analýzy doporučili společnosti, aby postupovala vpřed? Měla by společnost zvýšit nebo snížit rozpočet na reklamu v daném odvětví? Měly by se nové cílové trhy rozšířit? Nezapomeňte, že vaše zpráva může být důležitým krokem k zajištění budoucnosti vašeho podnikání.

3. 
   

   
   Sledujte své závěry. Vaše analýza nebude k dispozici, pokud vy a vaše společnost nebudete implementovat pokyny a doporučení ze své studie. Chcete-li podniknout kroky, musíte po napsání zprávy vědět, komu daná osoba adresuje dokument. Můžete se aktivně podílet na konkrétním marketingovém úsilí společnosti nebo svěřit tento úkol jinému členovi společnosti. Po chvíli byste měli sledovat všechny kroky až do konce, abyste získali představu o probíhajících změnách, aby se váš projekt stal skutečností.