Jak mluvit po telefonu
Autor:
Lewis Jackson
Datum Vytvoření:
11 Smět 2021
Datum Aktualizace:
1 Červenec 2024
Obsah
je wiki, což znamená, že mnoho článků je napsáno několika autory. K vytvoření tohoto článku se na jeho vydání a jeho zlepšování v průběhu času podílelo 11 anonymních lidí.V tomto článku je citováno 10 odkazů, které jsou v dolní části stránky.
Telefonování a osobně jsou dvě různé věci. Pro některé je to velmi snadné, ale pro jiné je to schopnost získat. Někteří lidé mají obavy, pokud jde o chatování po telefonu, kvůli nepohodlí, že jsou schopni slyšet hlas osoby, aniž by ho skutečně viděli a ocenili řeč těla. Pokud chcete zlepšit svou schopnost mluvit po telefonu, existuje řada věcí, které můžete udělat pro lepší přípravu na váš další telefonní hovor.
stupně
Část 1 ze 3:
Chatujte s přítelem nebo členem rodiny
- 4 Použijte pevné repliky. Pokud musíte pravidelně volat do své práce a někdy máte potíže s překonáním úzkosti po telefonu, zvažte několik následných otřesů. Je vhodné nepoužívat jej jako berlu, ale může být užitečné na začátku rozhovoru. Čtení těchto vět vám pomůže klidně zahájit dialog a poskytne vám odpovědi, které můžete dát, pokud nevíte, co říct.
- Pokud komunikujete s klientem, můžete říci: „Doufám, že se vám naše služby líbily“ nebo „Děkuji vám za telefonát, jak vám mohu pomoci? "
rada
- Vyvarujte se zavěšení lidí na nos, a pokud k tomu dojde neúmyslně, ihned zavolejte dotyčné osobě.
- Pokloňte se osobě, se kterou mluvíte, často to lidi povzbuzuje, aby pokračovali v konverzaci.
varování
- Pokud používáte mobilní telefon, ujistěte se, že nepřekračujete dostupné minuty.
- Pokud to není nezbytně nutné, vyhovejte se osobě každý den, protože je možné být zaneprázdněn v kteroukoli denní dobu.